Позвоните нам +374 11 507 707

Часто Задаваемые Вопросы

Как оформить заказ на трансфер?

  1. На главной странице найдите и выберите подходящий для вас маршрут трансфера.
  2. Выберите нужный вид транспорта.
  3. Поиск вам откроет развёрнутую форму заказа. Там, по желанию, вы можете сразу добавить обратный маршрут.
  4. Оставьте в данной форме заказа свои контакты (номер телефона, адрес электронной почты и т.д.), укажите номер рейса прилета и время прибытия, количество пассажиров и добавьте к заказу дополнительные опции, если они вам понадобятся.
  5. Если есть какие-то особые пожелания, укажите эту информацию в поле для комментариев.
  6. После отправления запроса вы получите подтверждение вашего заказа на указанный адрес электронной почты, а также с вами свяжется наш оператор, для окончательного подтверждения заказа и оплаты.
  7. Наш оператор отправит вам на эл. почту либо на Viber или WatsApp линк для оплаты картой Visa, MasterCard, American Express и ArCA. Перейдя по линку Вы сможете оплатить заказ. 

Заказ оформлен!

Что входит в стоимость трансфера?

Стоимость, указанная на сайте, окончательная. Она включает ожидание в аэропорту, топливо, проезд по платным автомагистралям, если они есть, все сборы и налоги, детское кресло (если нужно) и, конечно же сам переезд.

Никаких дополнительных оплат, никаких скрытых налогов и прочих сборов НЕТ.

Входит ли в стоимость трансфера доставку/сбор пассажиров по отелям/адресам, если отели/адреса разные?

Да, вас доставят/заберут по отелям/адресам, если отель/адрес находится в центре города.

Актуальны ли цены, указанные на вашем сайте?

Да, все цены приведенные на нашем сайте, актуальные, окончательные и полностью соответствуют действительности.

Зависит ли стоимость поездки от количества человек в машине?

Нет, не зависит. Все цены, приведенные на нашем сайте, указаны за транспортное средство. Во время заказа трансфера заказчик всегда видит максимальное количество пассажиров и количество багажа, которые могут находиться в машине.

Стоимость одна и та же как при минимальном, так и при максимальном количестве человек в машине.

Зависит ли стоимость поездки от времени суток?

Да, зависит.

Мы принимаем и выполняем заказы в режиме реального времени.

Стоимость трансферов в ночное время суток - с 24:00 до 07:00 из/в аэропорт (все аэропорты указанные на сайте) на 50% дороже, от указанной стоимости.

Как происходит оплата?

После отправления запроса вы получите подтверждение вашего заказа на указанный адрес электронной почты, а также с вами свяжется наш оператор, для окончательного подтверждения заказа и оплаты.

Наш оператор отправит вам на эл. почту либо на Viber или WatsApp линк для оплаты картой Visa, MasterCard, American Express и ArCA. Перейдя по линку Вы сможете оплатить заказ. 

Оплатить заказ любой услуги можно так же банковским переводом.

Могу ли я произвести оплату от юридического лица?

Да, вы можете оплатить заказ по счету. Свяжитесь с нашим менеджером и для вас оформят все необходимые документы.

Всем клиентам: индивидуальным путешественникам, группам, компаниям, физическим и юридическим лицам предоставляется официальная платежная квитанция по прибытию, в случае необходимости (сообщать заранее).

Где и как меня будут встречать?

Наш сотрудник встретит Вас с табличкой, на которой указаны логотип нашей компании и имя/фамилия клиента, указанные в заказе. Пройти мимо невозможно.

При встрече в аэропорту водитель вас будет встречать после прохождения паспортного контроля и получения багажа на выходе в зоне прилета.

При выезде из отеля водитель будет ждать вас в лобби отеля.

Каким языком владеет водитель?

Все консультанты, координаторы, курьеры, а также водители нашей организации свободно владеют русским и английским языками, что обеспечивает непринужденное общение с клиентами, как на этапе бронирования, так и во время транспортировки․

Что делать, если я не могу найти водителя?

Убедитесь, что вы находитесь в зоне прилета в зале прибытия. Там обычно стоят встречающие с табличками. Еще раз внимательно поищите табличку со своими данными.

Если вы не нашли встречающего сотрудника, позвоните ему по номеру телефона, который вы получили от нашего оператора во время оформления заказа. В случае возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств и чрезвычайных ситуаций, вы можете позвонить на номер экстренного вызова нашей компании: +374 93825428. Наши консультанты перезвонят и решат все проблемы.

В случае форс мажора водитель может задержаться в дороге. Подождите немного и водитель вас обязательно найдет. Мы встречаем наших гостей всегда и при любых обстоятельствах.

Что делать, если рейс прилетел раньше/задержался?

Мы принимаем и выполняем заказы в режиме реального времени.

Встреча гостей происходит согласно предоставленным полетным данным. Водитель ожидает заказчика в аэропорту БЕСПЛАТНО ОДИН ЧАС  с момента приземления самолета. Стоимость каждого следующего часа ожидания - 10 $. В случае задержки рейса заказчик, в обязательном порядке, должен проинформировать компанию о задержке, в обратном случае, будет взыматься плата за каждый дополнительный час ожидания. 

Информацию о каких либо изменениях  можете отправить оператору, с которым поддерживаете связь либо можете отправить по электронной почте по следующему адресу -- [email protected] 

Если вы прилетели раньше времени и водителя с табличкой еще нет среди встречающих (как правило, водитель бывает уже на месте), встаньте неподалеку от выхода из зоны прилета и дождитесь водителя.

Как узнать, поместится ли мой багаж в автомобиль?

Каждый автомобиль имеет допустимое количество багажных мест. Эта информация четко указана на сайте. Во время оформления заказа заказчик точно знает все про вместимость автомобиля: точное количество и размер допустимого багажа, какого размера и сколько чемоданов помещается в багажнике․

Что, если у меня нестандартный багаж?

Наша компания организует также трансферы с нестандартным багажом. При бронировании, в заявке нужно лишь указать какой конкретно у вас багаж и его размеры, и мы подберем вам соответствующее транспортное средство. 

Когда я могу заказать трансфер? (или любую иную транспортную услугу)

Вы можете заказать любую из наших услуг 24/7/365 он-лайн на нашей веб-странице.

Наши операторы обрабатывают ваши заказы с 09:00 до 19:00 по ереванскому времени, каждый день.